Info & Tips Penerbangan
Memahami Penarafan Syarikat Penerbangan
Ketahui Faktor Penentu Yang Menjadikan Syarikat Penerbangan Berbeza

Ranking penerbangan Skytrax sering dijadikan kayu ukuran utama prestasi sesebuah syarikat penerbangan. Kredit foto: Skytrax
Oleh Team Musafir Sedunia
22 April 2025
Kongsi Artikel
Memilih syarikat penerbangan yang tepat boleh menentukan sama ada perjalanan anda lancar dan menyeronokkan atau sebaliknya. Penarafan syarikat penerbangan memberi maklumat penting untuk membantu anda memilih syarikat yang menawarkan keselamatan, kebolehpercayaan, keselesaan, dan perkhidmatan terbaik. Tetapi bagaimana sebenarnya syarikat penerbangan dinilai? Mari teroka faktor utama yang menentukan penarafan ini bersama contoh-contoh terkini dan organisasi yang membuat penilaian ini.
a) Keselamatan Menjadi Keutamaan
Keselamatan sentiasa menjadi keutamaan utama dalam penarafan syarikat penerbangan. Agensi seperti International Air Transport Association (IATA), International Civil Aviation Organization (ICAO), dan AirlineRatings.com menjalankan audit keselamatan menyeluruh. Pada tahun 2025, Air New Zealand dinobatkan sebagai syarikat penerbangan paling selamat di dunia oleh AirlineRatings.com, sementara Emirates turut diiktiraf tinggi atas rekod keselamatan mereka.
b) Penerbangan Tepat Masa dan Boleh Dipercayai
Ketepatan masa amat penting, dan syarikat seperti OAG Aviation dan Cirium menganalisis jutaan penerbangan setiap tahun untuk menilai kebolehpercayaan syarikat penerbangan. Pada 2024, Virgin Australia mendahului Qantas dalam ketepatan masa, manakala ANA (All Nippon Airways) turut mendapat pujian atas jadual penerbangan yang tepat.

Perkhidmatan dalam kabin pesawat antara kriteria utama penilaian terhadap sesebuah syarikat penerbangan. Kredit foto: Unsplash
c) Keselesaan dan Nikmat Penerbangan
Keselesaan penumpang sangat mempengaruhi penarafan, termasuk tempat duduk, kebersihan kabin, makanan, hiburan, dan Wi-Fi. Korean Air dinamakan terbaik dalam aspek ini pada tahun 2025, sementara Qatar Airways turut menerima pujian tinggi.
d) Perkhidmatan Pelanggan Yang Luar Biasa
Perkhidmatan pelanggan yang mesra dan cekap meningkatkan pengalaman penerbangan. Singapore Airlines dan Japan Airlines (JAL) terkenal dengan kru kabin yang mesra dan profesional pada tahun 2025 manakala syarikat yang tidak mempunyai reputasi baik dalam perkhidmatan kabin seringkali dielakkan oleh kebanyakan penumpang penerbangan.
e) Komitmen Terhadap Kelestarian
Kelestarian alam sekitar semakin penting bagi pelancong. KLM Royal Dutch Airlines diiktiraf pada 2025 kerana usaha gigih mereka mengurangkan pelepasan karbon. Etihad Airways juga mendapat perhatian positif dalam bidang ini.
f) Inovasi dan Pesawat Moden
Syarikat penerbangan dengan armada moden mendapat penarafan tinggi. Pada 2025, Qatar Airways memperkenalkan Airbus A350-1000, sementara Lufthansa memperkenalkan Boeing 787 Dreamliner.

Program kesetiaan seperti airmiles oleh syarikat penerbangan mampu memberi pulangan berbaloi kepada pelanggan setia mereka. Kredit foto: Investopedia
g) Program Kesetiaan Yang Berbaloi
Program kesetiaan yang menawarkan ganjaran menarik penting dalam penarafan. Emirates Skywards dan Delta SkyMiles menawarkan manfaat baharu yang lebih menarik dan fleksibel pada tahun 2025. Ganjaran miles boleh ditukar kepada hadiah atau pengurangan tambang tiket penerbangan bergantung kepada polisi syarikat.
h) Pengiktirafan dan Reputasi Industri
Anugerah industri memainkan peranan besar. Qatar Airways menerima anugerah Syarikat Penerbangan Terbaik Dunia oleh Skytrax pada 2024, disusuli Emirates, Turkish Airlines, dan Singapore Airlines. Semestinya, syarikat yang mempunyai penarafan sentiasa menjadi pilihan kebanyakan pengguna penerbangan seiring dengan perkhidmatan yang ditawarkan.
Memahami cara penarafan syarikat penerbangan dibuat membantu anda membuat pilihan bijak. Dengan menilai keselamatan, ketepatan masa, keselesaan, perkhidmatan pelanggan, kelestarian, inovasi, program kesetiaan, serta reputasi keseluruhan, anda boleh memastikan perjalanan anda selesa dan menyeronokkan. Gunakan penarafan ini sebagai panduan untuk pengalaman perjalanan terbaik anda
Sumber: Skytrax, IATA, OAG Aviation
Follow page kami Musafir Sedunia di Facebook & X untuk mendapatkan semua maklumat terkini berkaitan pelancongan dan destinasi di seluruh dunia.
Musafir Sedunia menawarkan Tips, Info Am, Berita serta pelbagai maklumat berkaitan pelancongan dan permusafiran terus kepada anda.
TERKINI DARI MUSAFIR SEDUNIA

Berita
China Lancar 'Super Visa ASEAN' dan Polisi Bebas Visa GCC
5 Jun 2025

Informasi
Mengelilingi Dunia Melalui Fakta Menarik
25 April 2025

Tips
Itinerari Pintar dalam 60 Minit
1 Jun 2025

Destinasi
Landasan Kereta Api Terpanjang Di Dunia
6 Mei 2025

Tips & Info Penerbangan
Tiket RM5, Tapi Berdiri?
22 April 2025